Factures impayées : enfin une solution ?
Par voie de communiqué, la Collectivité a annoncé mettre en place un dispositif de suivi des bons de commande et des factures de ses prestataires. Pas d’interlocuteur, mais une adresse mail sera disponible à compter du 28 septembre pour signaler une situation et obtenir une réponse.
Ce dispositif avait été promis aux socio-professionnels lors des réunions des 12 août et 22 septembre derniers. Les sociétés qui connaissent une difficulté dans le traitement de leurs bons de commande ou dans le règlement de leur facture pourront donc désormais envoyer un mail à facturation@com-saint-martin.fr.
Attention toutefois seules les demandes avec les pièces justificatives pourront être traitées. Le demandeur doit en effet indiquer le nom de l’entreprise, le numéro de facture déposée sur Chorus pro (qui reste le seul canal de facturation) ou la référence du bon de commande ou du marché et fournir ledit bon de commande ou la situation d’avancement des travaux.
Un accusé de réception du mail sera adressé… uniquement les mardis et jeudis ! Le temps ensuite au service concerné d’examiner la demande, la réponse sera envoyée entre 7 et 15 jours ouvrables.
La même adresse permet également d’obtenir une attestation de service fait pour l’affacturage ou un dossier Bpifrance. Le formulaire sera en ligne sur le site de la Collectivité à partir du lundi 28 septembre.
